Norton 2004 以前の製品で更新サービスの延長キーを入力する方法
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メールに記された更新サービスの延長キーを確認する |
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- 1
- 更新サービスを注文してから受信した電子メールのメッセージを表示する。
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- 2
- メッセージに記された更新サービスの延長キーを見つける。
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コンピュータの日付と時刻を確認する |
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- 1
- Norton プログラムが実行中の場合は終了する。
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- 2
- ［スタート］>［コントロール パネル］>［日付と時刻］をクリックする。
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- 3
- 日付、月と年が正しいことを確認する。
日付が正しくない場合は、カレンダーで正しい日付、月および年に変更します。 |
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更新サービスの延長キーの入力 |
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- 1
- インターネットの接続を解除する。
次のステップを続ける前にインターネットの接続を解除しない場合は、更新サービスの延長キーを入力するための正しいウィンドウが表示されません。
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ヒント |
ケーブルモデムまたは DSL 接続を利用している場合は、コンピュータの後ろのインターネット接続ケーブルを抜くのが簡単な方法です。 | |
- 2
- Norton 2004 以降の製品で、更新サービスの申し込みが必要なものを起動する。
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- 3
- ウィンドウ上部の［LiveUpdate］をクリックする。
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- 4
- LiveUpdate ウィンドウで、［次へ］または［スタート］をクリックする。
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- 5
- 「更新サービスの状態を確認できません」のメッセージで、［続行］をクリックする。
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- 7
- ［更新サービス］以下で、更新を必要とするプログラムを選択する。
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- 8
- ［入力欄（購入した「更新サービスの延長キー」を下に入力してください）］以下に更新サービスの延長キーを入力する。
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ヒント |
- キーは 11 文字から構成されています。 最初の 2 文字は大文字です。
- 0 は数値のゼロで、文字の O ではありません。
- 大文字を入力する際は、Shift キーを押します。 更新サービスの延長キーは、大文字小文字の区別があります。
- コンピュータで設定された日付が現在の日付である必要があります。
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- 9
- ［次へ］ボタンをクリックする。
［LiveUpdate］パネルで、更新サービスの延長キーが受け付けられたことを確認する。 これで、製品の申し込みが正しく完了しました。 |
- 10
- 「無効な更新サービス番号」などのメッセージが表示される場合は、キーが受け付けられていません。 もう一度、確認メールのメッセージに記されたとおりに、更新サービスの延長キーを正しく入力してください。
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- 11
- インターネットに接続する。
先に接続ケーブルを抜いた場合は、接続されていることを確認してください。 インターネット接続を開始するため、コンピュータを再起動する必要がある場合があります。 |
- 12
- LiveUpdate を実行して、利用可能なアップデートがあればダウンロードして更新する。 今すぐ実行
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- 13
- 更新サービスの日付を確認して、申し込みが正しく行われたことを確認する。
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- 14
- 更新サービスに表示された日付が正しくない場合や、［期限切れ」と表示される場合は、アカウント ID をご確認の上、お客様サービスまで連絡してください。
アカウント ID は、［サポート情報］>［About Norton product］と選択して表示した製品ウィンドウの［一般］タブに表示されます。Norton 製品に表示された製品が、ご利用の Norton 製品の名前です。 |
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参考情報
文書番号（ID）： 20040823163135943
最終更新日： 03/28/2007
作成日： 08/23/2004
製品： 更新サービス
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